Kontakt
Katarzyna Ludwig
support@lovespoken.app
Support-E-Mails werden über Apple iCloud Mail zugestellt. Sende keine Passwörter, Apple-Codes, vollständigen Einladungstokens oder intimen Inhalte per E-Mail.
Wobei wir helfen
- Anmeldung, Einladung und Paarverbindung
- Audioaufnahme, Textantwort, Transkript und Wochenbrief
- App-Store-Abo, Wiederherstellung und abgeleiteter Paarzugang
- Datenauskunft, KI-Einwilligung und Kontolöschung
- Technische Fehler, Sicherheits- und Inhaltsanliegen
Love, Spoken ist keine Paarberatung, Therapie oder Krisenhilfe. Bei unmittelbarer Gefahr wende dich an die örtlichen Notfallangebote.
Problem oder Inhalt melden
Empfangene Antworten, Momente und Briefe kannst du direkt in ihrer Detailansicht melden. Die In-App-Meldung enthält nur die technische Zuordnung, den gewählten Grund und deine optionale Notiz; der private Inhalt selbst wird nicht in die Meldewarteschlange kopiert.
Schicke technische Fehler oder zusätzliche Sicherheitsanliegen an support@lovespoken.app. Nenne App-Version, iOS-Version, Sprache und den betroffenen Bildschirm. Private Inhalte werden per E-Mail nur verarbeitet, wenn du sie selbst beifügst; sende nur den wirklich erforderlichen Ausschnitt.
Verbindung und Sicherheit
Über Wir → Paarverwaltung kannst du die Paarverbindung normal beenden oder den aktuellen Partner dauerhaft blockieren. Eine Blockierung beendet Freigaben, Einladungen und Paar-Benachrichtigungen sofort und verhindert eine erneute Verbindung zwischen denselben Konten. Der gewählte Grund wird dem anderen Nutzer nicht angezeigt.